Uuel aastal paremad otsused!

valikSee, kui häid/halbu otsuseid me üksikisikutena või organisatsioonina teeme, määrab meie heaolu. Võib-olla ei olekski praegu masu, kui pankurid oleksid teinud paremaid otsuseid? Kuidas kujundavad meie tulevikku Kopenhaageni kliimakonverentsi otsused (kui nendeni üldse jõutakse)? Milline turundusstrateegia tagaks ettevõtte edukuse? Millisesse kooli oma laps panna? Kuidas veeta puhkus?

Me teeme otsuseid igapäevaselt, aga see, kuidas me neid teeme,  jääb sageli hämaraks nii meile endile kui teistele.

Th. Davenport kirjutab novembrikuu Harvard Business Review’s otsuste langetamise võimalustest ja võrdleb erinevaid lähenemisviise:

Otsustamine väikestes gruppides.

Eelised: saab läbi arutada erinevaid alternatiive. Otsus on hoolikalt kaalutletud. Saab määrata selge vastutuse.

Ohukohad: arutelu peaks olema ratsionaalne, mitte emotsionaalne. Peale arutelu peaks igaüks otsust toetama.

Otsustamine andmete kvantitatiivse analüüsi põhjal

Eelised: otsused on suurema tõenäosusega õiged. Teaduslik lähenemine võimaldab otsusi kaitsta ja põhjendada.

Ohukohad: piisavate andmete kogumine võib olla raske ja ajamahukas.  Õigete eelduste määramine on kriitilise tähtsusega.

Automaatne otsustamine algoritmide ja reeglite alusel

Eelised: kiirus ja täpsus. Selged kriteeriumid.

Ohukohad: selliste süsteemide arendamine on keeruline. Erandeid on keeruline arvestada. Otsustamiskriteeriumid võivad muutuda.

Otsustamine, kasutades aju-uuringute leide

Eelised: otsustajad teavad, millal kasutada “emotsionaalset” ajupoolkera. Saab treenida “ratsionaalset” ajupoolkera efektiivsemaks.

Ohukohad: hinnatakse üle üksikisiku osa otsustamisel. Me ikka veel ei tea päris täpselt, kuidas aju töötab.

Otsustamine, kasutades käitumisökonoomika leide

Eelised: toob esile erapoolikuse, tajuvead ja irratsionaalsed mõtted. Aitab suunata otsuseid kindlas suunas.

Ohukohad: veel vähe läbiuuritud valdkond. Sõnastust ja konteksti võidakse kasutada otsuste mõjutamiseks.

Intuitsioon, otsustamine varasemate (alateadlike) kogemuste baasilintuitsioon

Eelised: lihtne, kiire, andmeid pole vaja. Intuitsioon aitab valida erinevate otsuste vahel.

Ohukohad: väheste kogemuste korral ebatäpne. Raske kaitsta ja põhjendada. Kontekst võib otsust kallutada.

(Intuitiivsest otsustamisest on eesti keeles ilmunud väga hea raamat, Gary Klein’i “Intuitsioon”. Soovitan)

“Rahvas ütleb”. Küsitluste ja uuringute korraldamine inimeste arvamuse teadasaamiseks

Eelised: asjassepuutuvad inimesed teavad, kuidas asi on. Suure rahvahulga otsus võib olla väga õige.

Ohukohad: inimesed võivad üksteist mõjutada. Protsessi organiseerimine on keeruline.

Otsustamisest veel. Philip Zimbardo, Stanfordi ülikooli psühholoogia emeriitprofessor,  “Ajaparadoksi” autor, väidab  aga, et see, kuidas me otsuseid teeme, sõltub meie orienteeritusest minevikule, olevikule või tulevikule.

On inimesi, kes otsustamisel lähtuvad hetkeemotsioonidest ja -mõtetest. On neid, kes meenutavad minevikku ja kasutavad varasemaid kogemusi uute otsuste alusena. Ja on neid, kes kujutavad ette tulevikku ning teevad otsused vastavalt oma visioonile ja tulu-kulu analüüsile.

Ajaperspektiiv mõjutab igat meie valikut, ilma, et me ise sellest teadlikud oleksime. Igal ajatelje lõigul on esindatud kaks mõtteviisi:

Me võime minevikule orienteeruda kas positiivselt (meenutades eduelamusi) või negatiivselt (meenutades vigu ja ebaõnnestumisi). Olevikus võime olla orienteeritud hedonismile, nautlemisele. Või olla fatalistid – kõik on ette määratud, läheb kuidas läheb. Tulevikku võime vaadata eesmärgikindlalt, püstitades endale sihte ja elueesmärke. Või siis hoopis transtsendentaalselt – õige elu algab pärast surma.

Milline on hea profiil? Kõrge positiivne minevik, keskmine olevik-hedonism ja suhteliselt kõrge tuleviku eesmärgikindlus. Minevik annab meile juured, tulevik tiivad ja olevik energia.

Nii Davenport kui Zimbardo on ühel meelel selles, et teadlikkus oma otsustamismustrist ning -meetodist aitab teha paremaid otsuseid.

Soovin teile häid otsuseid uuel aastal!

Lisa kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Nõutavad väljad on tähistatud *-ga