Müük ja klienditeenindus

Suurepärane teeninduskogemus jääb kauaks meelde – halb veel kauemaks. Müügi- või klienditeeninduse treening aitab luua ja toetada organisatsiooni eripärast teeninduskultuuri. Treeningus keskendume nendele olukordadele, mis määravad kliendi rahulolu.

Treeningul:

  • Arutleme, kes on “kuningas” ja millal
  • Vaatleme, kuidas kujundada ja juhtida teenindus- või müügiprotsessi
  • Uurime, mis teeb müügi ja teenindamise eriliseks
  • Õpime suurepärase tulemuse saamiseks vajalikke oskusi
  • Analüüsime “raskeid” kliente ja leiame nendega toimetuleku viise
  • Avastame, kuidas muuta müügi või teenindamine endale ja kliendile nauditavaks ja meeldejäävaks

Lisaks pakume on-site koolitust. See tähendab, et meie koolitajad viivad koolituse läbi otse töökohtadel, juhendades ja harjutades reaalsete keeruliste olukordade lahendamist teenindajate või müüjate töös.

Pakume ka teenindusstandardite koostamist ja juurutamist organisatsioonis.

Koolitajate-suhtlemistreenerite väljaõpe 2018

30.11.2017

Koolitajate-suhtlemistreenerite väljaõpe on mõeldud neile, kes soovivad omandada metoodika, mis võimaldab luua ja tulemuslikult läbi viia täiskasvanutele mõeldud koolitusi ja videotagasisidega

Loe edasi ›

Loe meie blogi ›

Uudised

Taas on võimalik õppida suhtlemistreeneriks! Loe edasi ›

Oleme TAZ® hindamisprofiili esindajad Eestis. Loe edasi ›

Alustame vastuvõttu koolitajate-suhtlemistreenerite väljaõppesse 2013-2014 Loe edasi ›